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    獲取方式 售價 獲取方式 購買
    榴蓮-留戀卡 - 官網、微信公眾號免費注冊,通過銷售推廣活動免費獲得 免費注冊
    榴蓮-貴賓卡 28元 門店前臺購買,由榴蓮留戀卡升級可獲得 28元
    榴蓮-銀卡 58元 門店前臺購買,由榴蓮貴賓卡升級可獲得 58元
    榴蓮-金卡 128元 門店前臺購買,由榴蓮銀卡升級可獲得 128元
    • 年滿16周歲的公民,擁有合法證件的賓客均可成為榴蓮匯會員
    • 會員卡一經售出,不可退還,不可轉讓
    • 姓名、手機號、證件號為注冊會員的必須信息
    • 成為會員后,兩次入住時間間隔不超過2年,會員資格永久有效;2年內無任何入住信息,會員資格將被停用(停用后如需重新使用,請致電400-996-6799激活)

    會員尊享

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    項目 榴蓮-留戀卡 榴蓮-貴賓卡 榴蓮-銀卡 榴蓮-金卡
    會員加入 獲取方式 免費注冊 28元/張 58/張 128/張
    升級(積分) 卡內積分達到1200分
    且微信訂房預付次數≥3次、NOSHOW次數≤1次
    申請升級至榴蓮-銀卡,不可越級
    卡內積分達到2000分
    且微信訂房預付次數≥5次、NOSHOW次數≤2次
    可申請升級至榴蓮-銀卡
    卡內積分達到5000分
    且微信訂房預付次數≥10次、NOSHOW次數≤3次
    可申請升級至榴蓮-金卡
    最高級
    預訂權益 折扣/門市價 9.5折 9.2折 8.8折 8.5折
    預訂保留至 18:00 18:00 19:00 20:00
    會員專享促銷
    優惠活動 會員均可享受“小星房”“糖果房”等會員專享房
    入住權益 延遲退房 12:00 13:00 14:00 14:00
    提早Check-in 12:00 12:00 11:00 10:00
    早餐(無餐廳分店除外) √(兩份) √(兩份)
    積分累計
    (每1元房費=1積分)
    免費優先升級房型    
    電話預訂 1倍 1倍 1倍 1.5倍
    線上預訂 1.5倍 2倍 2倍 2.5倍
    • 若遇節假日等價格變動,以門店實際價格為準;
    • 線上預訂:指通過官方線上渠道進行預訂,不含第三方中介網站預訂的訂單
    • 線上預付:指通過官方線上渠道提前支付房費

    會員預訂

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    ?路徑:登錄后——會員中心——我的訂單

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    ?未支付狀態下您可以選擇支付,以確保您的房間可以保留
    ?若您的行程有所變更,請提前24小時選擇取消

    400-996-6799

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    ?致電400-996-6799人工預訂
    ?向預訂員說明需要預訂的相關信息
    ?預訂成功,獲取預訂成功短信

    榴蓮小星酒店前臺

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    ?至酒店前臺直接預訂
    ?撥打酒店電話進行預訂

    2酒店

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    a)可以升級會員類別

    1)榴蓮留戀卡卡內積分達1200分且一年內微信訂房支付次數≥3次、NOSHOW≤1次可升級榴蓮貴賓卡;
    2)榴蓮貴賓卡卡內積分達2000分且一年內微信訂房支付次數≥5次、NOSHOW≤2次可升級榴蓮銀卡;
    3)榴蓮銀卡卡內積分達5000分且一年內微信訂房支付次數≥10次、NOSHOW≤3次可升級榴蓮金卡。

    b)可以兌換禮品(詳見積分商城)

    1)兌換禮品詳情請見榴蓮小星官網--會員中心--積分商城,具體禮品以實物為準
    2)禮品兌換確認后積分即扣除,不可取消
    3)禮品在兌換生效后的20個工作日內送達,運費由榴蓮酒店管理有限公司承擔,
    遇節假日或其他不可抗力因素配送將順延

    c)可以兌換房間

    1)會員須提前一天撥打400-996-6799,提出積分兌換房間申請,由400客服為會
     員進行兌換并扣除4000積分。(注:積分換房僅可兌換“小星房”“糖果房”
     等指定房型;周五周六以及節假日不提供積分換房)

    • a)卡升級后,原會員卡內積分將自動轉移到新會員卡
    • c)不同會員賬戶之間的積分不可轉移、不可合并
    • 榴蓮酒店所有會員卡卡內積分永久有效。
    • a)榴蓮小星酒店前臺

      您可以出示相關身份證明,請酒店前臺為您查詢積分余額及明細

    • b)400-996-6799

      您可以通過您已驗證的手機號撥打400-996-6799電話,請客服人員為您查詢積分余額及明細

    • c)榴蓮小星官網

      您可以通過您的會員卡號、手機號郵箱登錄榴蓮小星官網,在會員中心-我的積分目錄下查詢您的積分余額

    • d)榴蓮小星微信公眾號

      您可以通過公眾號,會員中心查詢您的積分余額

    常見問題

    Frequently asked questions

    1)榴蓮小星現在有幾種會員?

    榴蓮-留戀卡、榴蓮-貴賓卡、榴蓮-銀卡、榴蓮-金卡、榴蓮企業卡、榴蓮家族卡-。

    2)怎么才能成為榴蓮小星會員?

    您可以在任意榴蓮小星酒店前臺購買會員卡,或者網站注冊/購買會員卡,即可成為榴蓮小星會員。

    3)榴蓮小星的會員需要繳納年費么?

    不需要,成為會員后,只要您兩次入住時間不超過2年,就永久享有會員資格

    4)我可以多辦幾張會員卡么?

    不同種類的會員卡可以分別持有,但每種會員卡只能辦理1張

    5)為什么辦卡需要我的手機號、身份證?

    您的手機號、身份證是您會員身份的唯一標識。您可以使用手機號獲取網站登錄密碼,登錄網站查詢您的個人信息、積分余額等等,而我們也會通過短信或郵件等方式將榴蓮小星的促銷優惠信息第一時間告知您。

    6)我的會員卡丟了怎么辦?

    你可以至任意榴蓮酒店前臺,出示您的有效證件辦理掛失,或撥打4009966799電話辦理掛失。如您需補辦,只需至任意榴蓮酒店,支付補卡費用即可。

    6)我這張卡不想用了可以退么?

    對不起,會員卡一經售出,是不予退還的。

    7)我的會員卡可以轉讓給我的朋友么?

    對不起,您的會員卡時您會員身份的象征,不可轉讓。若您的朋友也想加入榴蓮匯,不如推薦他也辦理一張榴蓮會員卡。

    1)我的積分會過期么?

    榴蓮酒店會員卡卡內積分永久有效。

    2)積分可以用來做什么?

    若您是榴蓮留戀卡、榴蓮貴賓卡、榴蓮銀卡,可以使用積分升級您的會員類別;積分還可以兌換精美禮品,詳見積分獎勵;另外,您還可以使用積分兌換會員專享免費房。

    3)我幫我的朋友訂房,有積分么?

    您的朋友可以享受同等的折扣,但是不會產生積分。

    4)我的積分可以轉讓給我的朋友么?

    對不起,因為會員卡主要是為會員本人提供優惠,因此您會員卡中的積分不能轉換、合并。

    5)我在榴蓮酒店住了鐘點房有沒有積分?

    鐘點房可以按照您實際房費產生積分。

    6)我差一點就可以使用積分了抵扣房費了,可以花錢買積分么?

    對不起,榴蓮酒店暫不提供購買積分服務。

    1)我通過什么方式兌換禮品?

    您可以撥打4009966799轉客服人員為您辦理兌換禮品,也可以登陸榴蓮酒店官網www.aveppa.live或微信公眾號durianstar的積分兌換模塊進行兌換,所有物品的運費由榴蓮酒店承擔。我們將會在接到您兌換需求的20個工作日內將禮品配送到位,如遇節假日或其他不可抗力因素,配送時間將順延,請您諒解。

    2)我能不能先看下實物再決定是否需要兌換?

    對不起,所有禮品是由榴蓮酒店統一向供應商采購后進行配送,所以不能滿足您的需求。您可以登陸榴蓮酒店官網www.aveppa.live或微信公眾號durianstar的積分兌換模塊查看禮品圖片,具體以實物為準。

    3)我可以指定禮品的顏色或型號么?

    對不起,所有禮品均為隨機配送,不能指定顏色或型號。

    4)我可以把兌換的禮品直接郵寄給我朋友么?

    可以,您只需留下您朋友的聯系方式及地址,快遞人員會將禮品直接配送給您的朋友。

    5)如果我兌換禮品后后悔了,可以取消么?

    禮品兌換一旦審核確認后,就無法修改或取消了。

    6)我拿到禮品后已經發現壞了能否更換?

    請您務必在收到禮品后,當著快遞人員的面拆封檢查,若禮品已損壞請拒收并與榴蓮酒店客服聯系,我們將重新配送禮品給您。若您已簽收,發現禮品損壞,我們將無法接受調換禮品的需求。

    7)我禮品因逾期未收而被退回該怎么辦?

    請與榴蓮酒店客服聯系,我們將重新為您配送禮品,但二次配送的快遞費用將由您承擔,屆時請務必注意查收。

    1)我入住是否需要攜帶會員卡?

    不需要攜帶會員卡,您只需要出示有效省份證件并報卡號或手機號碼。

    2)我一般多早可以入住,或者可以多晚退房?

    如您是榴蓮留戀卡、榴蓮貴賓卡最早入住時間為中午12點,可以享受延遲至13:00退房;如您是榴蓮銀卡、榴蓮金卡最早入住時間為中午11點,可享受延遲至14:00退房。

    3)我預訂鐘點房或者長包房有優惠么?

    所有會員的房價折扣幅度以網站公示為準。鐘點房以每家門店實際價格為準,不再享有相應會員折扣;長包房若需享受更低折扣,需與門店洽談。

    4)如果我行程有變化,是否要取消?

    是的,若您行程有變化不能如期到店,請務必提前登陸榴蓮酒店官網或撥打4009966799取消。

    地址:江蘇省南京市江寧區竹山路359號

    郵箱:[email protected]m

    電話:025-58467299 / 025-58467399

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